KICK OFF THÁNG 9: Địa Ốc 5 Sao đạt doanh thu khủng trong tháng Ngâu, vượt 20% kế hoạch

Tổng kết kết quả kinh doanh tháng 8/2019, Địa Ốc 5 Sao thu về 14,1 tỷ, đạt 120% kế hoạch đặt ra. Kết quả này được đánh giá vượt kỳ vọng của công ty trong tháng Ngâu 2019.

PHẦN I: TỔNG KẾT KẾT QUẢ KINH DOANH: ĐỊA ỐC 5 SAO THẮNG LỚN TRONG THÁNG NGÂU 2019

Sáng nay (9/9), Địa Ốc 5 Sao đã tổ chức buổi kick off tổng kết kết quả kinh doanh và đề ra mục tiêu cho tháng mới. Theo ông Nguyễn Sỹ Danh – Giám đốc Khối Kinh doanh 1, doanh của Địa Ốc 5 Sao trong tháng Ngâu đạt 14,1 tỷ đồng, vượt 20% so với mục tiêu đề ra và đem về 2,8 tỷ hoa hồng dành cho sales.

Ông Nguyễn Sỹ Danh – Giám đốc Khối Kinh doanh 1.

Với kết quả kinh doanh nêu trên, Địa Ốc 5 Sao nhận định tháng 8/2019 là tháng Ngâu kinh doanh thành công nhất từ trước tới nay, nâng doanh thu trung bình của sales lên mức 47 triệu đồng/tháng.

Tháng 8/2019, Địa Ốc 5 Sao đặt mục tiêu doanh thu 10,4 tỷ đồng; tập trung vào sản phẩm Biệt thự biển và Condotel.

Cũng tại buổi kick off, TOP 10 sales có doanh thu cao nhất đến từ 2 Khối Kinh doanh cũng được vinh danh.

Sales có doanh thu cao nhất Khối Kinh doanh 1 là chị Nguyễn Thị Kim Anh (3,4 tỷ) và 1,2 tỷ là doanh thu cao nhất chị Trần Thị Thuỳ Dung đem về cho Khối Kinh doanh 2.

10 chiến binh có doanh thu cao nhất tháng 8.

PHẦN II: NGHỆ THUẬT CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – CHÌA KHOÁ THÀNH CÔNG CHO SALES

Cũng tại chương trình kick off sáng nay, ông Nguyễn Tùng Anh (Trưởng phòng 1, Khối Kinh doanh 2) – người từng đổi nhà, đổi xe sau một năm bước chân vào nghề môi giới bất động sản tại Địa Ốc 5 Sao đã có buổi chia sẻ về nghệ thuật chăm sóc khách hàng với nhiều tips hiệu quả mà sales có thể áp dụng.

Ông Nguyễn Tùng Anh chia sẻ về nghệ thuật chăm sóc khách hàng tại chương trình kick off tháng 9.

Theo ông Tùng Anh, muốn chăm sóc khách hàng, trước hết sales cần có trong tay khách hàng tiềm năng thông qua các công cụ tìm kiếm khách hàng như: Email, Telesales, SMS,…. Khi đã tìm ra khách hàng tiềm năng, sales cần vận dụng hết các kênh có thể chăm sóc khách hàng trước và sau giao dịch.

Sales lắng nghe buổi chia sẻ.

1, Chăm sóc khách hàng trước giao dịch

• Gửi thông tin tổng quan dự án, lý do phải đầu tư vào  dự án này,… qua Email, Zalo:
• Nhắn tin cho khách hàng để cảm ơn họ đã lắng nghe bạn tư vấn, nhắc khéo khách hàng lưu số điện thoại của mình,…
• Kết bạn Facebook, Zalo, xây dựng thương hiệu cá nhân, bật chế độ bạn thân, ưu tiên khách hàng,…
• Chủ động đưa ra lịch gặp – bước chuyển tiếp để chuyển sang chế độ khách hàng quan tâm.

Sales chăm chú ghi chép những chia sẻ của Mr. Tùng Anh.

Với những trường hợp chưa thể hẹn gặp được khách, sales cần: 

• Tạo ra lý do để gặp khách hàng, tặng quà quê, quà du lịch,….
• Gửi thêm thông tin dự án, sản phẩm một cách bài bản.
• Gửi ảnh cá nhân để tăng tương tác, giữ tần suất tương tác với khách hàng.

Lưu ý: Khi giao dịch thành công, sales nên chuẩn bị quà để tặng khách. Nên xét trên nhiều yếu tố (sở thích, tính cách,…) để chọn những món quà hơp lý.

2, Chăm sóc khách hàng sau giao dịch

Việc chăm sóc khách hàng sau giao dịch không đơn thuần là việc hoàn thành trách nhiệm với nhà đầu tư khi họ mua sản phẩm của bạn. Do vậy, hãy khéo léo để biến từ trách nhiệm thành cơ hội để bạn có thể đưa thêm nhiều dự án để tiếp cận khách hàng.

Theo ông Tùng Anh, việc chăm sóc khách hàng sau giao dịch bao gồm:

• Nhắc khách hàng về tiến độ đóng tiền.
• Cập nhật tiến độ dự án liên tục, tốc độ bán hàng, lượng khách du lịch tại dự án khách hàng mua,….
• Chủ động nhờ khách giới thiệu thêm khách hàng.
• Khi có dự án mới, chủ động nhờ khách mua thêm.

Kết thúc buổi chia sẻ, 100% sales có mặt trong buổi kick off đều hào hứng bắt tay vào việc xây dựng cho bản thân những nghệ thuật chăm sóc khách hàng dựa trên những kinh nghiệm bổ ích từ Mr. Tùng Anh. Năng lượng tích cực này sẽ là đòn bẩy để Địa Ốc 5 Sao cùng cố gắng và đạt doanh thu vượt kế hoạch trong tháng 9 này. 

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ TRỞ THÀNH CHUYÊN VIÊN KINH DOANH TẠI ĐỊA ỐC 5 SAO!